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神秘客稽核技巧應用於服務業流程改善

課程時間 :

報名時間:2021-03-29 (一) ~ 2021-11-08 (一)
報名截止
課程日期:2021-11-09 (二) ~ 2021-11-09 (二)

 

課程內容

〈課程大綱〉
KANO二維品質、PZB服務缺口
流程管理
如何應用服務稽核進行改善

〈課程費用〉
2,350元

國立臺南大學創新育成中心

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